Podmínky

Tyto podmínky popisují pravidla používání služeb provozovatele PlanBet. Platí pro všechny uživatele webu planbet-casino.cz a jeho her. Jejich cílem je zajistit transparentní, férové a bezpečné prostředí pro každého hráče.

Odpovědné hraní

Herní činnost na PlanBetu je určena výhradně jako forma zábavy. Nikdy ji nepovažujte za způsob výdělku. Pokud máte pocit, že kontrolu ztrácíte, můžete si nastavit nástroje odpovědného hraní přímo ve svém účtu: limity vkladů, limit prohry, časový limit relace, upozornění na skutečný čas strávený hraním (tzv. Reality check), pauzu nebo trvalé sebevyloučení. Limity snížíte okamžitě; jejich zvýšení ale vyžaduje čekací dobu minimálně 24 hodin.

Varovné signály problémového hraní zahrnují například potřebu hrát stále více peněz, aby jste cítili vzrušení, opakované neúspěšné pokusy omezit hraní nebo zanedbávání práce a rodiny kvůli sázení. Pomoc je zdarma a důvěrná. V Česku kontaktujte linku Bezva hra na telefonním čísle 800 111 333 nebo navštivte web www.bezvahra.cz. Registrovaní hráči mohou také požádat o zařazení do Národního registru sebevyloučených osob. Systému, který jim znemožní vstup na všechny legální herní weby v České republice.

Registrace a hraní jsou povoleny pouze osobám starším osmnácti let. Při registraci musíte uvést skutečný věk. PlanBet ověřuje totožnost uživatelů během procesu KYC. Na sdílených zařízeních doporučujeme nainstalovat blokovací software, jako je například Gamban nebo Net Nanny, abyste zabránili neoprávněnému přístupu dětí.

Obecné podmínky užívání

Účet smí mít každá osoba pouze jeden. Registrace je povolena jen fyzickým osobám v plné svéprávnosti a s trvalým pobytem v jurisdikci, kde je provoz online her legální. Během registrace poskytnete údaje o totožnosti, kontaktní údaje a platební informace. Tyto údaje slouží k ověření vaší totožnosti, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností. První výplata je možná až po úspěšném dokončení ověřovacího procesu.

Bonusy mají vždy sázkové podmínky (wagering requirements). Určité hry mohou mít nižší započitatelnost do těchto podmínek. Bonusy vyprší po stanovené době a jejich maximální převoditelná částka je omezena. Zneužití bonusů, například paralelní hraní více účtů nebo využití chyb ve hrách, vede k zrušení bonusu i případných výher.

Neaktivní účty, které nevykazují žádnou činnost po dobu delší než 12 měsíců, mohou být uzavřeny s následným vrácením zůstatku po odečtení případných administrativních poplatků.

Zakázáno je jakékoli podvodné chování: koluze mezi hráči, používání automatizovaných programů (botů), manipulace s platebními transakcemi (např. Chargebacky bez oprávněného důvodu) nebo snaha obejít bezpečnostní systémy. Porušení těchto pravidel vede k okamžitému uzavření účtu.

Reklamace řešíme interně do 15 dnů. Pokud jste s výsledkem nespokojeni, můžete se obrátit na příslušného dozorového orgán českého herního trhu.

Ochrana soukromí

Sbíráme tyto kategorie údajů: identifikační (jméno, datum narození, adresa), kontaktní (e-mail, telefon), platební (číslo účtu, platební metoda), technické (IP adresa, typ prohlížeče, cookie) a údaje o hře (historie sázek, výher, vkladů). Každá kategorie slouží konkrétnímu účelu. Od plnění smluvních povinností až po prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti.

Vaše údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, právní povinnosti nebo oprávněného zájmu provozovatele. Nesdílíme je s třetími stranami za účelem prodeje. Sdílení probíhá pouze s platebními bránami, ověřovacími partnery (KYC) a příslušnými orgány veřejné moci.

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění právních povinností, obvykle 5 let od ukončení vztahu. Máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, přenos nebo námitku proti zpracování. Žádosti směřujte na kontaktní e-mail uvedený v patičce webu.

Používáme cookies: nezbytné pro fungování webu, analytické pro měření návštěvnosti a marketingové pro personalizaci nabídek. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies. Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem je šifrována pomocí protokolu TLS. Přístup k osobním údajům mají pouze autorizovaní zaměstnanci.

Licencování a změny podmínek

PlanBet provozuje své služby v souladu s platným českým zákonem o hazardních hrách. Tyto podmínky mohou být občas aktualizovány. V případě podstatných změn vás upozorníme e-mailem nebo zprávou při přihlášení do účtu. Pokračování v používání služeb po uplynutí lhůty na reakci znamená přijetí nových podmínek.